1.
负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.
负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.
对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4.
负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5.
接受经理工作安排并协助做好其他工作；
一般前台需要做得就是接待
比如有人要去旅游会先去咨询
前台就是接待他们帮助他们提供旅游线路
办理出去旅游的手续等等的琐碎工作
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