首先是你商品摆放位置是否阻挡正常行走通道或摆放不稳，其商品旁通道是否可以同时通过2-3人，是否有人员或监控器可以证明是其顾客损坏！如以上成立那么顾客是有赔偿的义务的！（如可向厂家退换货就可以不追究，如不可退换顾客又拒不赔偿可报警协调解决）
