如果你买的东西，本身就不支持退换货，比如：内衣、酒等，不同意就是正常的，小二介入也没用；如果你买的东西，不是以上类型，只要不影响商家二次销售，就都可以退货，商家后台不同意，可以在72小时后，申请小二介入，让小二定夺我看到你的追问记录了，你这种情况，属于，商家违背承诺，可以投诉，实在不想要，可以直接在快递到时拒收掉，然后后台申请退款，理由写未收到货就可以了
好像可以投诉
让淘小二介入。
退货就行
