1、操作系统是软件性质，一般是预装好的。如果重修系统，看商家的售后支持承诺；2、一般操作系统在使用后，会随着行为的变化，操作系统也会变化，时间长了会有一些问题。这个时候，如果商家没有事先承诺，属于人为故障，就需要自己去打理和优化操作系统；3、具体看商家当时的协议，与售后的支持力度了。
