当客户收到样品后，大家都是如何跟进的？

　　与客户保持密切联系，问其司对样品的使用情况。使用不错，可问何时能有批量生产。使用不好，可问使用问题存在何处，生产的时候改进。
一。可以利用贸易通主动与其交流，也可以电话跟踪沟通，主要询问一下客户对产品的售后服务，产品质量以及客户比较关心的细节再做进一步的详谈，不过价格客户一直关心的最大问题，为了打消客户能否合作的顾虑，可以着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处、优惠政策等，要让客户觉得物有所值，在沟通价格时建议在言语上暗示一些伸缩性，但一定要强调回报，比如"如果你能够现款提货，我可以在价格上给予5%的优惠待遇"或"如果你的定货量比较大的话，在价格方面我可以给你下调3%"----这样既可以让客户对我们的产品有更进一步的了解在价格方面也有一定回旋的余地。切记更好的服务，更高的产品质量才是赢得客户的"法宝".
二。有效的沟通是关键，要想把业务做精。做好就要想方设法拉近与客户之间的距离，在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。在与客户交流时要注意不要每次都提及样品的事情，可以从生活方面，业务方面，公司的发展状况等寻找不同的话题与客户沟通，因为这样既可以让客户感觉到我们的真诚，又可以通过不同的话题沟通而增加相互之间的了解，切记在进行这类沟通时要有自已的观点与立场，不要一昧的阿谀奉承，否则客户不但不愿再与我们交流，还会引起他的反感从而失去合作的机会。我有一个网络客户也是这样通过沟通交流后才达成合作的，而且现在已经是我们的长期合作伙伴，我把他看成是我们的"黄金"客户，也是我最值得骄傲的"网络成绩"。

我们也是经常给客户寄样品。很多客户收到了也不会用，那我们怎么去跟进呢？以下是我本人的一点点小经验：1等样品被签收了，立刻和客户电话沟通，询问他的意见和建议，这个时候一般客户都不会和您说很多他的真实感受 ，这个时候你就要和他聊同行业的事情，激发他的兴趣。慢慢套出他对你们产品的看法 2：让客户使用 免费的东西谁都不会拒绝。我们借免费让他使用的这段时间多和他交流和电话沟通。这样能促进你们的关系进一步升级

收到样板后给对方说明产品的特性，特别是产品优点要突出，想办法让他让他产生强烈的购买欲，并让他知道此产品对他产生具大的收益，他再推广的时候就会把优势亮出来，这样就有单了！

问客户质量包装的反馈。然后进入讨价还价环节。