先拨打96095按1号键询问客服人员，提供相关证件后，客服会查到你的开卡时间，余额。然后她会根据你所在位置，给你提供一个最近的网点，相关证件前去办理挂失。十天后办理新卡，余额会转给你，希望可以帮到更多的人（我真的不是雷锋 - - 只有经历过才知道，说多都是泪）
建议你带个人的有效证件,成人带身份证,学生带学校证明,到你当初购买金陵通公交卡的地方,[公交总公司或者公司指定的代办点]去办理挂失.然后.重新办理新的金陵通公交卡.卡内现金可以直接转人新卡.
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