你打开手机的情景模式正常都是铃声模式你看一下通知铃声音量是不是不小心弄小了还有一种情况就是手机运行较慢所以当内存很小的时候则有声变成无声手机铃声包括短信也会变成哑音这种情况是手机本身内存不大 安装程序又较多 建议卸载一些不用的程序 加快手机运行或者保存电话本 重要的照片和一些文件进行格式化 当然相当于出厂设置 所以必须备份好这种情况因我自己手机出现这种情况 所以分享给你 。