如果确认你退回去的时候确实有口红印那就只能认栽，如果确认自己退回去的时候是干净的，就可以让商家提供证明，如果不满意的话，可以申请淘宝介入
你先联系下淘宝小二协助看看，一般你说下口红印不是你弄的，而你并没有经常这种乱退货的记录，淘小二还是会偏向你的。
直接申请小二介入！最好！
