如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络,主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致,可按以下步骤处理:
【步骤一】检查网络是否按要求正确连接:机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。
【步骤二】断电重启机顶盒。
【步骤三】如通过以上步骤无法自助解决,可联系客服报障处理。
连不上有线网络,一查看网线是否有问题,可以换跟网线试个,二接上网络后会有一个网络提示灯,如果没灯说明盒子的有线网络接口有问题。如果不是线问题,那就是盒子本身的原因,现在盒子都可以接有线或者WIFI 如果不影响观看,就接无线观看吧。WIFI 不稳定就联系下卖家让他们换个或者是维修都是可以的
如果wifi有网络,而机顶盒显示网络连接不上,则需要打开机顶盒设置选项,重新更新一下网络地址,便可连接上网络。
你的是
什么机顶盒呀。