请您按照以下方法操作试一下：1、重启手机试一下。2、系统升级试一下。3、检查一下手机有没有正常联网，进入设置--移动网络，切换一下网络。4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下，还原设置是不会丢失数据的。5、更换一张内存卡试一下。6、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下，清除之前先备份好相关重要数据。
