您好。
若您的设备出现个别软件无法安装的情况，请您按以下方法排查：
1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往设置--存储中查看存储空间剩余容量；
2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或该应用程序的官方网站下载完整安装包重新安装尝试；
3、建议您检查一下设置--应用程序--首选安装位置是否为设备内部存储或者由系统确定，若不是，建议您将其改为设备内部存储后再次安装尝试以排查部分应用程序不支持安装至外置存储卡上。
4、若以上三项检查无误后仍无法安装，则一般为该软件与您的设备并不兼容导致，这里建议您尝试安装该应用的其他版本尝试使用。
以上请您了解和尝试。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
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